How can I flag/highlight the customer? كيف يمكنني اضافة علامة للعميل؟

First you will need to enable the feature by

1. Going to Settings
2. Preferences
3. Enable ability to flag a customer

To Flag the customer:

1. Go to Customers
2. Click on the customer name that you want to flag
3. on the customer details page, click on **Edit Customer **
4. Flag this customer Click on Flag

Note: By flagging customers, merchants can easily identify those who require special attention. This could include high-risk customers, those with a history of returns or cancellations, or customers who require specific instructions for their orders.

flagging customers can be a valuable tool for merchants to:​

• Proactively manage customer interactions.
• Minimize risks associated with certain customers.
• Personalize the customer experience.
• Optimize internal workflows.

You can also flag a customer number from the order section

1. Go to Orders > Online
2. Open the order that you want to flag
3. Go to invoice
4. Edit the customer as shown in the screenshot below

بالبداية ستحتاج لتفعيل الخاصية عبر الذهاب الى

1. الاعدادات
2. الخصائص
3. تفعيل القدرة على اضافة علامة للزبائن

:الطريقة الأولى

:لاضافة علامة للعميل اتبع الخطوات التالية

1. توجه إلى صفحة العملاء
2. اضغط على قائمة الزبائن
3. قم بالبحث **عن اسم او رقم العميل **ثم قم بالضغط على اسم العميل
4. قم بالضغط على تعديل العميل
5. قم بتفعيل زر اضف علامة لهذا الزبون

ملاحظة: يمكن للتاجر تحديد العملاء الذين يحتاجون إلى معاملة خاصة بسهولة عن طريق وضع علامة عليهم. ويمكن أن يشمل ذلك العملاء ذوي المخاطر العالية، أو الذين لديهم تاريخ من الإلغاءات أو المرتجعات، أو العملاء الذين يحتاجون إلى تعليمات خاصة لطلباتهم

:يمكن أن تكون خاصية وضع علامة على العملاء أداة قيّمة للتجار من أجل

• إدارة التفاعلات مع العملاء بشكل فعال
• تقليل المخاطر المرتبطة ببعض العملاء
• تخصيص تجربة العميل
• تحسين سير العمل الداخلي

:الطريقة الثانية

:يمكنك تفعيل خاصية علامة العميل ايضاً عن طريق صفحة الطلبات من خلال الخطوات التالية

1. توجه إلى صفحة الطلبات
2. اضغط على أونلاين
3. اضغط على الطلب ثم اضغط على الفاتورة
4. قم بالضغط على علامة التعديل بجانب الزبون
5. قم بتفعيل اضف علامة لهذا الزبون
6. اضغط على **حفظ **

Updated on: 22/08/2024