Raising and Tracking Technical Support Requests | تقديم وتتبع طلبات الدعم الفني

If you are facing a technical issue or need a new feature to be added that would help your business, you can raise a request directly to our team to look into, and you will receive updates from them directly.


Steps to raise a request:

  1. Press on Help from the side panel.
  2. Press on Report A Technical Issue.
  3. Fill in the form.
The more details you provide, the better our team can resolve your request.


  1. Press on Send Request.




Our team will receive your request and look into it.


Steps to track support updates:


  1. Go to Help.
  2. Press on View Support Requests.


You can view your requests here and see if our team sent any updates regarding them.



إذا كنت تواجه مشكلة فنية أو تحتاج إلى إضافة ميزة جديدة تساعد شركتك، يمكنك تقديم طلب مباشرة إلى فريقنا للنظر فيه، وستتلقى التحديثات منهم مباشرة عبر المتجر.


خطوات تقديم طلب:


  1. اضغط على المساعدة من القائمة الجانبية.
  2. اضغط على الإبلاغ عن مشكلة فنية.
  3. قم بتعبئة النموذج.
كلما قدمت تفاصيل أكثر، زادت قدرة فريقنا على حل طلبك بشكل أفضل.


  1. اضغط على إرسال الطلب.



سيتلقى فريقنا طلبك وسيقوم بمراجعته.


خطوات تتبع تحديثات الدعم:


  1. اضغط إلى المساعدة.
  2. اضغط على عرض طلبات الدعم.



يمكنك عرض طلباتك هنا ومعرفة ما إذا كان فريقنا قد أرسل أي تحديثات بخصوصها.

Updated on: 24/03/2026

Was this article helpful?

Share your feedback

Cancel

Thank you!