What is loyalty program and how it works ما هو برنامج المكافات وكيف يعمل



Loyalty Program and How It Works


Loyalty program is a system designed to reward your customers for their repeat business. It encourages them to continue shopping with you by offering them incentives based on their purchases. Our platform provides two key features to help you manage your loyalty program: Loyalty Points and Customer Wallets.


Loyalty Points


This feature allows you to give back to your customers with every purchase they make. Here’s how it works:


  • Earning Points: You can set up a system where customers earn a certain number of points for every amount they spend. For example, you can set it to give 10 points for every KD10 spent.
  • Checking Points: Customers can easily view their earned points by logging into their profile on your online store.
  • Redeeming Points: Customers can use their accumulated points to redeem special rewards, such as a discount on their next order or a free delivery.


Customer Wallet


The Customer Wallet feature provides a convenient way for your customers to manage their funds within your online store.


  • Online Wallet: When a customer signs up, they automatically get a secure online wallet.
  • Topping Up: Customers can add funds to their wallet to make future purchases more quickly and easily.
  • Refunds: If a customer needs a refund, you can credit the amount directly to their wallet for them to use on a future order.


This system helps you build a strong relationship with your customers by making them feel valued and giving them a reason to keep coming back.



To enable Loyalty Program HERE






ما هو برنامج المكافآت وكيف يعمل


برنامج المكافآت هو نظام مصمم لمكافأة عملائك على تكرار عمليات الشراء. إنه يشجعهم على مواصلة التسوق من خلال تقديم حوافز لهم بناءً على مشترياتهم. توفر منصتنا ميزتين أساسيتين لمساعدتك في إدارة برنامج المكافآت الخاص بك: نقاط الولاء ومحفظة العميل.



نقاط الولاء


تتيح لك هذه الميزة تقديم مكافآت لعملائك مع كل عملية شراء يقومون بها. وإليك كيفية عملها:


  • كسب النقاط: يمكنك إعداد نظام يكسب فيه العملاء عددًا معينًا من النقاط مقابل كل مبلغ يتم إنفاقه. على سبيل المثال، يمكنك ضبطه ليمنح 10 نقاط لكل 10 دنانير يتم إنفاقها.
  • التحقق من النقاط: يمكن للعملاء بسهولة عرض النقاط التي حصلوا عليها عن طريق تسجيل الدخول إلى ملفهم الشخصي في متجرك عبر الإنترنت.
  • استبدال النقاط: يمكن للعملاء استخدام النقاط المتراكمة لديهم لاستبدالها بمكافآت خاصة، مثل خصم على طلبهم التالي أو خدمة توصيل مجانية.


محفظة العميل


توفر ميزة محفظة العميل طريقة ملائمة لعملائك لإدارة أموالهم داخل متجرك عبر الإنترنت.


  • المحفظة عبر الإنترنت: عندما يقوم العميل بالتسجيل، يحصل تلقائيًا على محفظة آمنة عبر الإنترنت.
  • شحن الرصيد: يمكن للعملاء إضافة أموال إلى محفظتهم لإجراء عمليات الشراء في المستقبل بسرعة وسهولة أكبر.
  • المبالغ المستردة: إذا كان العميل بحاجة إلى استرداد مبلغ ما، يمكنك تحويل المبلغ مباشرة إلى محفظته ليستخدمه في طلب مستقبلي.


يساعدك هذا النظام على بناء علاقة قوية مع عملائك من خلال جعلهم يشعرون بالتقدير ومنحهم سببًا للعودة إليك مرارًا وتكرارًا.


لتفعيل برنامج نقاط مكافات من هنا



Updated on: 17/09/2025

Was this article helpful?

Share your feedback

Cancel

Thank you!