Refund order steps - خطوات استرجاع قيمة طلب

To refund the order:

1. Go to Orders
2. Click on Online
3. Click on the Order you want to refund.
4. Click on Cancel under the action page.
5. Confirm the cancellation by clicking on Yes
6. Click on Refund (the order must be paid online).
7. Select the Reason why you want to cancel the order.
8. Click on Cancel

لإرجاع مبلغ الدفع الى عميل:

1. توجه إلى صفحة الطلبات
2. اضغط على أونلاين
3. اضغط على الطلب المحدد الذي تريد ارجاع المبلغ المدفوع له.
4. قم بالبحث عن خيار إلغاء في صفحة التحكم.
5. قم بالضغط على خيار نعم لتاكيد الالغاء.
6. قم بالضغط على ارجاع النقود الى العميل في حال ان الطلب مدفوع.
7. قم بإختيار سبب الإلغاء.
8. اضغط على زر إلغاء

Updated on: 09/07/2025